84 % des Français font confiance aux artisans. Reste à savoir auxquels : avant de demander un devis, certains clients posent la question à une IA, qui répond avec quelques noms. Referansia vous dit si le vôtre en fait partie.
Les questions de vos clientsChatGPT, Perplexity, GeminiRapport chaque lundi
Votre métier, en chiffres
Sources vérifiées le 1er novembre 2026. Toutes sont listées en bas de page.
Les artisans arrivent en tête du baromètre de la confiance politique du Cevipof : 84 % des Français leur font confiance, devant la science (82 %) et les PME (80 %), d’après l’enquête menée par OpinionWay du 23 janvier au 3 février 2026. Cette confiance va à la profession. Pour une entreprise précise, le client cherche des preuves : une qualification, des chantiers comparables, des avis qui parlent de délais et de propreté.
Il les cherche aussi auprès des IA : 27 % des Français font désormais d’une IA leur premier réflexe pour chercher une information, d’après l’Ifop pour Guest Suite (janvier 2026). À « quel plombier à Rennes ? », l’IA répond par quelques noms, tirés de ce qu’elle trouve en ligne : sites, avis, annuaires.
Pour la rénovation énergétique, une preuve compte plus que les autres. MaPrimeRénov’ exige un professionnel reconnu garant de l’environnement (RGE), pour les travaux par geste comme pour la rénovation d’ampleur. Au 1er novembre 2026, 56 952 entreprises figurent sur la liste des entreprises RGE publiée par l’ADEME. Quand un client demande « quel artisan RGE à Rennes ? », votre qualification doit se lire sur votre site, sous le même nom que dans l’annuaire France Rénov’.
Côté technique, notre article sur le balisage schema.org d’une entreprise locale prend l’exemple d’un plombier, code à copier compris.
La démonstration
Votre client lit quelques noms, et appelle l’un d’eux. Cette réponse ne laisse aucune trace dans vos statistiques : ni visite, ni mot-clé, ni impression. Referansia pose la même question chaque semaine et vous dit si vous en faites partie.
Exemple reconstitué à partir des questions suivies dans ce secteur.
Dans ChatGPT, aujourd’hui
Quel artisan RGE pour isoler des combles à Rennes ?
Trois entreprises reviennent souvent :
Vérifiez leur qualification RGE sur l’annuaire France Rénov’ : elle conditionne MaPrimeRénov’.
Entreprise Morvan n’est pas recommandé
Sources lues par l’IA :France Rénov’Avis GooglePages Jaunes
Chaque lundi
Elles sont proposées automatiquement à partir de votre site, puis validées avec vous. Vous en ajoutez, vous en retirez, elles suivent votre activité.
01Quel artisan RGE pour isoler des combles à Rennes ?
02Combien coûte une pompe à chaleur posée à Rennes en 2026 ?
03Quel plombier intervient le week-end à Rennes ?
04Entreprise de rénovation de salle de bain à Cesson-Sévigné, avis ?
05Comment vérifier qu’un artisan est vraiment RGE ?
06Quel électricien pour une mise aux normes à Rennes ?
07Faut-il un artisan RGE pour toucher MaPrimeRénov’ ?
08L’entreprise Morvan fait-elle des devis gratuits ?
Ce que vous recevez
Un email à 8 h : votre score, ce qui a bougé depuis la semaine dernière, et la première chose à corriger.
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8 dernières semaines6/30 réponses
Cités à votre place
Questions suiviesCette semaine
Exemple de rapport · Artisans · données simulées
Les sources
Les modèles ne citent pas les sites les mieux classés, mais ceux qu’ils considèrent comme vérifiables. Dans ce secteur, quatre familles de sources décident.
C’est l’annuaire officiel des professionnels RGE, celui qui permet de vérifier une qualification. Votre entreprise doit y figurer sous le même nom que sur votre site.
Délais tenus, chantier propre, devis respecté : pour des travaux, ce sont les preuves que l’on cherche. Les avis qui les donnent avec des détails servent de matière aux réponses.
Pages Jaunes et les annuaires de métier confirment votre activité, votre zone et votre ancienneté. Des informations différentes d’un annuaire à l’autre sèment le doute.
Des photos avant et après, avec la commune, le type de travaux et la durée : c’est ce qui permet de dire que vous savez faire ce que le client demande.
Les corrections
01
Écrivez vos domaines RGE exacts sur votre site, sous le même nom d’entreprise que dans l’annuaire France Rénov’. La qualification doit se lire chez vous, pas seulement dans l’annuaire.
02
Isolation, pompe à chaleur, salle de bain : une page qui décrit vos chantiers, vos délais et les communes où vous intervenez répond à la question exacte du client.
03
Referansia prépare le balisage schema.org de votre activité (plombier, électricien, peintre, entreprise générale) à partir du registre officiel des entreprises : adresse, téléphone, zone d’intervention.
Referansia ne vous inscrit sur aucune plateforme de mise en relation. Le rapport vous montre celles que les IA citent sur vos questions, et vous décidez si elles valent leur prix.
Artisans
OpenAI ne publie pas de critères. Les réponses s’appuient sur ce qui se trouve en ligne : votre site, vos avis, les annuaires, les articles qui vous citent. Plus ces sources sont précises et concordantes, plus votre nom a de chances d’apparaître.
Non, sauf sur les questions de rénovation énergétique, où les clients le demandent parce que MaPrimeRénov’ l’exige. Si vous êtes qualifié, écrivez-le sur votre site avec vos domaines exacts.
Elles vous rendent visible sur leurs propres pages, à leurs conditions. Un site à votre nom reste la seule source que vous maîtrisez entièrement : vos travaux, vos communes, vos prix.
Pour les IA, oui. Sans site, elles ne disposent que de ce que d’autres disent de vous : une fiche Google, un annuaire, quelques avis. Une page simple et à jour, qui décrit vos travaux et votre zone, est un premier pas.
Entrez l’adresse de votre site : Referansia écrit les questions de vos clients, les pose à ChatGPT, Perplexity et Gemini, et vous montre qui elles recommandent.
